Cerdoh! a su disposición…

Si tienes dudas sobre tu pedido, o si no sabes muy bien si eres más de lomo o de chorizo, no lo dudes y ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y, si tardamos en contestarte, no te preocupes: estamos en el campo y volvemos en ná.

C Fuente de Arriba 16

Villar de Argañán. Salamanca. España.

Os dejamos un pequeño FAQ con las dudas que más suelen tener los usuarios.

Si te quedas con dudas siempre puedes contactar con nosotros a través del formulario de contacto o, si te da vergüenza utilizarlo, puedes escribirnos conoce@cerdoh.com.

¿Dónde enviamos nuestros ibéricos?

Península (España, Portugal y Andorra) y Baleares:

¿En cuanto tiempo llega nuestro ibérico a tu mesa?

En 24 / 48 horas, una vez preparado en envío lo tendrás listo para comer.

¿Cuánto tengo que pagar por el envío?

Los costes de envío son GRATIS para aquellos pedidos que superiories (o iguales) a los 100 euros con destino la Península. Por debajo de dicho importe, actualmente ofrecemos como costes de envío los siguientes (IVA incluido), clasificados según el destino del pedido que aparecerá siempre en tu cesta de la compra, al momento del pago:

  • Península y Baleares: Envio Ordinario: 3,95 euros (48-72 horas desde la preparación del pedido).
  • Envío en Frío: suplemento de 3,95 euros sobre los anteriores (para los productos que lo requieran).

Trabajamos con agencias de transporte de amplia cobertura de oficinas en todo el territorio nacional MRW y NACEX.

¿Cuándo tengo que pagar los costes de envío?

El pago de los costes de envío viene detallado en el procedimiento de compra, en el carrito de la web, al hacer clic en “Ir a la Caja” y son abonados directamente con la modalidad de pago que elijas (Paypal o Tarjeta), por lo que no debes pagar ningún importe añadido en la recepción.

¿Cómo lo entregamos?

El pedido se entrega en cajas de cartón que contienen los productos envasados con su packaging (muy bonito), tal cual se muestran en la web, a la atención de la persona y en la dirección que hayas indicado en el pedido, en horario de oficina. Y no, no ponemos el cuchillo.

En caso de no localizar al destinatario en el lugar fijado, la agencia de transporte hará un segundo intento de entrega, que se realizará en el día hábil siguiente. Si tras este no se logra la entrega, se vuelve a dejar nota y el pedido queda a tu disposición en la oficina de la empresa de mensajería más cercana al lugar indicado para la entrega.

¿Y si quiero devolverlo?

De acuerdo con el artículo 68 del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, se concede al Cliente el derecho de devolución en los siete días siguientes a la recepción del pedido, asumiendo el propio Cliente el importe de los gastos de devolución.

Tienes más información sobre devoluciones desde el apartado de envíos y devoluciones.